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??????? BAOTU將為您提供全面的高品質(zhì)的服務(wù)，他不僅僅限于產(chǎn)品本身，還延伸到產(chǎn)品整個(gè)使用過(guò)程、使用、維護(hù)、保養(yǎng)，徹底免除您的后顧之憂，令產(chǎn)品發(fā)揮最大的使用價(jià)值。為了更好的體現(xiàn)我們卓越的信譽(yù)，我們向您做出如下承諾：?
為提高市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)，提升售前、售中及售后服務(wù)質(zhì)量，我公司自成立以來(lái)，售后服務(wù)的質(zhì)量不斷提高，售后服務(wù)人員數(shù)量不斷增加，在接到客戶維修要求后2小時(shí)內(nèi)作出回應(yīng)，6-12小時(shí)內(nèi)（自接到要求技術(shù)服務(wù)起計(jì)，不可抗力除外）趕到客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。提供及時(shí)的維護(hù)，維修等服務(wù)，以保障業(yè)主的權(quán)利。全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線：400-662-9262
?維修保養(yǎng)
BAOTU為客戶提供妥善的產(chǎn)品保用，以免客戶因制造商所導(dǎo)致之產(chǎn)品故障或損壞而蒙受損失，確保消費(fèi)者利益。故本公司自成立以來(lái)就成立了售后服務(wù)部門，該部門直接受管于總經(jīng)理，設(shè)立售后服務(wù)部主任一名，售后服務(wù)專車一輛，于工作時(shí)間內(nèi)整修待發(fā)或回訪客戶。售后服務(wù)部維修保養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員3-5名，公司將定期或不定期的對(duì)其進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)及新產(chǎn)品的安裝技能等培訓(xùn)，以使其能滿足市場(chǎng)的需求。贏得客戶的滿意及一致好評(píng)。
接到客戶維修電話后，售后服務(wù)部會(huì)在2小時(shí)之內(nèi)予以答復(fù)。服務(wù)完畢售后服務(wù)部憑客戶簽署的服務(wù)卡結(jié)算每月的月度獎(jiǎng)金，并把客戶的服務(wù)卡歸檔設(shè)立客戶檔案，在每月一次的總結(jié)產(chǎn)品維修記錄上列出產(chǎn)品質(zhì)量突出常需維修的問(wèn)題，上報(bào)總經(jīng)理室。BAOTU的專業(yè)維修隊(duì)伍，保證提供高效率的維修服務(wù)，隨時(shí)隨地替客戶解除煩憂，盡量降低對(duì)客戶的負(fù)面影響。
換、補(bǔ)貨服務(wù)
在產(chǎn)品的保用期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量或因運(yùn)輸而造成損壞，BAOTU可安排免費(fèi)更換受損壞部份或整件貨品。BAOTU專業(yè)的售后服務(wù)隊(duì)伍，使補(bǔ)貨效率非同一般，BAOTU的客戶服務(wù)人員，將親自到工地現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)，及時(shí)了解情況，迅速解決問(wèn)題，此項(xiàng)服務(wù)令客戶在購(gòu)買BAOTU的產(chǎn)品后，全無(wú)后顧之憂。
定期回訪
我們期望了解客戶的需要，客戶的意見(jiàn)或建議，可使我們有針對(duì)性地改進(jìn)產(chǎn)品及服務(wù)，而定期回訪正是一有效的渠道，讓客戶表達(dá)意見(jiàn)，反映需要，好讓我們能及時(shí)回應(yīng)，令產(chǎn)品及服務(wù)的設(shè)計(jì)更符合客戶的要求。
專業(yè)立足市場(chǎng)、品質(zhì)贏得信賴、創(chuàng)新迎接挑戰(zhàn)、服務(wù)體現(xiàn)熱忱、誠(chéng)信永續(xù)發(fā)展、效率提升價(jià)值！讓我們共同為科研實(shí)驗(yàn)事業(yè)的發(fā)展和輝煌前景繼續(xù)努力！
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